전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

NOTICE

 

게시판 상세
SUBJECT 교환/반품 안내 (구매전 꼭 필독)
NAME 보통샵 (ip:)
  • DATE 2015-04-23
  • 추천 추천하기
  • HIT 8063
평점 0점






*저희 보통샵은 재고를 쌓아두는 쇼핑몰이 아닌 고객님의 주문에 의해 입고되는 형식입니다.

단순변심에 의한 환불은 화이트계열의 상품을 제외한 의류만 가능합니다.

이는 상품페이지 하단에도 명시되어 있으며 꼭 이점 양지하여 오해의 소지가 없도록 합니다.

이전에 모든 고객변심에 의한 환불처리를 도와드렸으나 반품처리시 대부분 흰 의류에 문제가 발생하여 저희쪽에서도 손실이 크게 발생하였습니다.

화이트 계열의 제품은 배송중에 오염 및 한번착용후에도 사용감이 남기 때문에 재판매가 불가하여 반품처리가 불가하오니 신중히 구매부탁드립니다.

모든 고객분들께 깔끔한 상품만 제공하고자 하는 마음이오니 양해부탁드립니다:)









*교환/반품 전에 꼭 읽어주세요.


 -물건 수령받으신 날짜로 2일 이내에 교환/반품 여부를 저희쪽에 알리셔야 합니다. (게시판 & 콜센터 & 카카오톡)


 -게시판에 글을 남기신 경우 꼭 답글을 확인 후 접수부탁드립니다.


 -사정상 늦는경우에도 오해의 소지가 있어 반품 절대로 불가합니다.

  (콜센터 연락이 안되는 경우 카톡이나 게시판에 문의 남겨주셔야 접수가 가능합니다.)


 -2일이 지난후 반품신청 또는 저희쪽에 알리지 않은 상태에서 임의로 발송하신경우 무조건 착불반송처리

  (고객 택배비 5000원 지불)


 -교환/반품은 상품을 수령받으신 날짜를 시작으로 7일 이내에 저희쪽에 상품이 도착하여야 합니다.

 (7일 이후 도착시 교환/반품 불가-착불로 재발송 합니다)




*반품접수


 

-콜센터 1588-9988 착불로 반품접수


-받으신 상품그대로 재포장(테이프로 밀봉)하여 보내주시기 바랍니다.


-타택배 이용시 모든택배비는 고객님 부담이십니다.(타택배 이용시 선불로 발송)


-불량/오배송의 경우 빠른시일내에 교환/반품 신청을 하셔야 신속히 확인 후 처리에 도움을 드릴 수 있습니다.

 또한, 오염이나 하자인 상품을 확인 후에도 착용 및 세탁하셨을 경우 교환/반품이 불가능하니 이점 참고바랍니다


-단순변심으로 인한 교환/반품은 고객님께서 왕복 배송비를 부담해 주셔야 합니다.


-교환/반품시 상품을 보내시기 전에 꼭 꼼꼼히 확인하여 주시기 바랍니다.



국민 650301-04-113555

농협 302-0963-0928-21

강보연(보통샵)


*무통장입금 주문취소안내

-반품배송비는 환불받으실 금액에서 차감하여 환불처리 가능합니다.

-반품/배송전취소의 경우 환불받으실 계좌번호를 저희쪽에 알려주셔야 환불처리 도와드릴 수 있습니다.

 계좌번호 미동봉시 반품처리가 지연되오니 빠른환불을 원하시는 경우 꼭 동봉또는 게시판에 남겨주시기 바랍니다.



*휴대폰 결제 주문취소안내

-부분취소경우
휴대폰 결제는 부분취소가 되지 않습니다.적립금 또는 모바일 수수료 3.7% 제외 후 현금 환불해드리고 있습니다.
-전체취소경우
휴대폰 결제취소는 결제하신 당월 1일~31일까지만 취소가 가능합니다.
그 이후에는 취소가 불가능하시니 참고바랍니다.적립금 환불시 수수료제외없이 환불처리 가능합니다.
수수료는 저희가 가져가는 것이 아닌 결제사에서 빠져나가는 것입니다.
(문의사항 다날 고객센터 1566-3355)



*카드결제 주문취소안내

-부분취소경우
부분취소가 가능한 카드는 부분취소가능하나 부분취소불가능한 신용카드는 따로 재결제해주셔야 합니다.
-전체취소경우

고객님의 단순변심으로 인한 반품은 배송비 5000원 동봉 또는 사이트에 있는 계좌로 이체하셔야 처음 결제하신 배송비포함된 주문금액이 전액취소처리 가능합니다. (초기배송비 + 상품금액 = 카드전체취소)

-카드결제취소는 신용카드의 경우 바로 취소처리되며 체크카드의 경우 이니시스사에서 입금되어 2~7일 소요됩니다.


 

*다음과 같은 경우 교환/환불이 되지 않습니다.

-착용흔적, 세탁, 오염, 수선자국, 향기가 베어있는 경우

-상품이 시간의 경과에 의하여 재판매가 불가능할 정도로 가치가 현저하게 감소한 경우

-변형되기 쉬운 니트,이너,양말,악세사리 등 (상품손상으로 판매가치가 하락하는 원단,상품의 경우)

-모니터 색감차이로 인한 색상차이

-화이트/아이보리 계열의 상품

-반품/교환이 불가함을 명시해 놓은 상품

-상품착용 후 불량을 발견하였다고 하여도 착용한 제품은 교환/환불이 불가합니다. (꼭 꼼꼼히 확인 후 착용 부탁드려요)

 

 

*배송비 안내

-색상, 디자인, 사이즈에 의한 변심사유로 교환/반품을 하시는 경우 반품배송비는 고객부담이십니다.

-8만원이상 무료배송으로 받으신 경우 부분반품 또는 전체반품시 배송비는 5,000원 입니다.

 최초 발송시 택배비를 고객님께서 부담해주셔야 하며 즉, 배송비는 5,000원이 됩니다.

-환불의 경우 착불 택배비 2,500원

-교환의 경우 왕복 택배비 5,000원

-도서산간지방의 경우 추가택배비 있음

택배비는 보통샵 계좌로 입금이나, 환불 금액에서 차감, 상품 발송시 동봉이 가능합니다.

(동봉의 경우 분실시 책임지지 않습니다./ 계좌입금시 꼭 주문자명으로 입금하셔야 확인이 가능합니다.)

또한 카드결제, 휴대폰결제시에는 택배비는 계좌이체, 동봉시에 전체취소처리 가능하십니다. 차감환불처리 불가합니다.



*배송전 주문취소 안내

-주문상품이 '배송중'상태인 경우에는 이미 출고되어 주문취소가 불가능하십니다.

-'배송준비중'&'배송전'인 경우 게시판 & 콜센터 & 카카오톡으로 연락주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.



교환 반품지 주소 : 경기도 김포시 장기동 고창마을풍경채 701동 1502호 보통샵

전화번호 : 070-4288-9440



FILE
PASSWORD 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

TODAY VIEW